Atmestas pasiūlymas — kas dabar?
Laiškas atėjo: „Jūsų pasiūlymas atmestas, nes...“ Pirma ateina nusivylimas, paskui nusivylimas, ir paskui klausimas, kurį visi atideda: ar pateikiame skundą, ar tiesiog einame toliau? Štai kaip atsakyti, neleidžiant nusivylimui pasirinkti už jus.
Iššūkis
Atmetimas atrodo asmeniškai — ir tai blogina sprendimą
Kai pasiūlymas atmetamas po 200 valandų darbo, reakcija retai būna racionali. Vieni reflektoriškai pateikia skundą ir praranda dar daugiau laiko beviltiškoje byloje. Kiti atideda konkursą ir nieko neišmoksta. Abu variantai kainuoja.
lemia daug atmetimų
Trūkstami priedai, pasibaigę sertifikatai, formalios klaidos ESPD, neteisėtos išlygos — klaidos, kurios labiausiai kainuoja, dažnai yra lengviausiai išvengiamos kitą kartą.
retai atidžiai skaitomi
Atmetimo laiškai trumpi. Jie dažnai apibendrina tik formalų pagrindą, ne detales. Pamokos slypi giliau — ir tam reikia paprašyti išsamesnio pagrindimo.
struktūruotos peržiūros
Dauguma komandų neregistruoja atmetimų sistemingai. Ta pati klaida pasikartoja po trijų konkursų, nes pamoka niekada nebuvo dokumentuota ar dalijamasi.
Štai kaip tai padaryti
Struktūruota atmetimo analizė — skųskitės, jei yra pagrindo, mokykitės bet kokiu atveju
Atmestas pasiūlymas yra žaliavinis duomuo geresniam kitam pasiūlymui — jei taip jį traktuojate. Tenderen veda jus per analizę, kuri nėra nei per emocinga, nei per kovinga.
Klasifikuokite atmetimo priežastį
Tai buvo formali klaida (ESPD, priedai), turinio klaida (išlygos, trūkstami atsakymai) ar kokybinis sprendimas (žemas balas vertinimo kriterijui)? Kiekvienas tipas reikalauja kitokio atsakymo.
Paprašykite išsamaus pagrindimo
Turite teisę suprasti, kodėl buvote atmesti, ne tik tai, kad buvote. Tenderen turi paruoštą prašymo šabloną ir sustabdo standstill laikrodį, kol laukiate.
Struktūruotai įvertinkite skundą
Skundo pateikimas nėra automatinis atsakymas. Tenderen parodo, ar atmetimo pagrindas atitinka taisykles, ar pirkėjas pasielgė neteisingai — ir tik pastaruoju atveju rekomenduoja skundą.
Užregistruokite pamoką kitam kartui
Kiekvienas atmetimas registruojamas su priežastimi ir pagerinimu. Kitą kartą susidūrę su ta pačia situacija, turite paruoštą modelį — ir galite išvengti klaidos prieš jai įvykstant.
Kaip tai veikia
Trys žingsniai nuo atmesto iki išmokto
Įkelkite atmetimo laišką
Tenderen perskaito laišką, klasifikuoja atmetimo priežastį ir susieja su atitinkamomis pasiūlymo dalimis — kad pamatytumėte tiksliai, kur klydo.
Gaukite struktūruotą vertinimą
Verta skųstis, pamokos vertė ar tiesiog nurašyta kaip normalus kvalifikacijos pralaimėjimas? Tenderen pateikia aiškią rekomendaciją su teisiniu pagrindu ir praktika.
Įstatykite ją į kitą pasiūlymą
Pamoka saugoma Tenderen žinių bazėje. Kitą kartą susidūrę su tuo pačiu reikalavimu, pirkėjo tipu ar kategorija, įžvalga iškyla pasiūlymo redaktoriuje.
Atmetimas kaip mokymasis, ne pralaimėjimas
Subrendę pasiūlymų komandos sistemingai registruoja atmetimus — ir naudoja juos laimėjimo rodikliui augti metai iš metų, ne reflektoriškiems skundams pateikti.
Patikrintos prieš pateikiant iš naujo
Vertinimas paruoštas
Kiekviename atmetime
Įstatytas į kitą pasiūlymą
Atmetimas yra kaina. Mokymasis yra investicija.
Įkelkite naujausią gautą atmetimą ir leiskite Tenderen sukurti struktūruotą santrauką — kaip skundą, jei yra pagrindo, ir kaip pamoką bet kokiu atveju.