Política de Cookies

1. O que são cookies?

Os cookies são pequenos ficheiros de texto armazenados no seu dispositivo quando visita um website. Ajudam-nos a proporcionar uma melhor experiência ao memorizar as suas preferências e ao compreender como utiliza o nosso serviço.

Esta política explica quais cookies o Tenderen utiliza e como pode geri-los.

2. Cookies essenciais

Estes cookies são necessários para o funcionamento correto da plataforma e não podem ser desativados:

• Cookie de sessão: Mantém a sua sessão iniciada enquanto utiliza a plataforma
• Token CSRF: Protege contra ataques de falsificação de pedidos entre sites
• Preferências: Memoriza as suas definições de idioma e apresentação
• Consentimento de cookies: Armazena as suas escolhas de preferência de cookies

3. Cookies de análise

Utilizamos cookies de análise para compreender como os visitantes interagem com o Tenderen. Isto ajuda-nos a melhorar o serviço:

• Google Analytics: Recolhe dados de utilização anónimos, como páginas visitadas e tempo despendido
• Monitorização de desempenho: Ajuda-nos a identificar e corrigir problemas técnicos

Os dados de análise são agregados e não podem ser utilizados para identificar utilizadores individuais.

4. Cookies de terceiros

Algumas das nossas funcionalidades dependem de serviços de terceiros que podem definir os seus próprios cookies:

• Stripe: Processamento de pagamentos e prevenção de fraude
• GetCookies: Gestão de consentimento de cookies

5. Gestão de cookies

Pode controlar e eliminar cookies através das definições do seu navegador. A maioria dos navegadores permite bloquear ou eliminar cookies, mas isto pode afetar o funcionamento da plataforma.

Para desativar especificamente os cookies de análise, pode utilizar o banner de consentimento de cookies apresentado quando visita o site pela primeira vez, ou ajustar as suas preferências nas definições do navegador.

6. Retenção de cookies

Os cookies essenciais são armazenados durante a sessão ou até 30 dias para preferências persistentes. Os cookies de análise são retidos até 26 meses, de acordo com as predefinições do Google Analytics.