Política de Privacidad

1. Introducción

Tenderen AS ("nosotros", "nuestro") es el responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de nuestra plataforma. Nos comprometemos a proteger tu privacidad y a tratar tus datos personales de acuerdo con la legislación aplicable en materia de protección de datos, incluido el RGPD.

Esta política de privacidad explica qué información recopilamos, cómo la utilizamos y cuáles son tus derechos.

2. Qué información recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de información:

• Información de cuenta: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombre de la empresa
• Datos de uso: Cómo utilizas el servicio, historial de búsqueda, licitaciones guardadas
• Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo
• Información de pago: Dirección de facturación (los datos de la tarjeta se almacenan en el proveedor de pagos)
• Comunicación: Solicitudes de soporte y otra correspondencia

3. Cómo utilizamos la información

Utilizamos tu información para:

• Proporcionar y mejorar nuestro servicio
• Personalizar recomendaciones de licitaciones basadas en tu perfil de empresa
• Enviarte alertas sobre licitaciones relevantes
• Procesar pagos y facturación
• Proporcionar soporte al cliente
• Analizar patrones de uso para mejorar el producto
• Cumplir con obligaciones legales

4. Base legal

Tratamos los datos personales sobre las siguientes bases legales:

• Contrato: Para cumplir nuestro contrato contigo como cliente
• Interés legítimo: Para mejorar el servicio y el marketing
• Consentimiento: Para comunicaciones de marketing
• Obligación legal: Para fines contables

5. Compartir información

Solo compartimos datos personales con terceros cuando es necesario:

• Proveedores de servicios: Alojamiento, analítica, procesamiento de pagos
• Requisitos legales: Cuando la ley lo requiere
• Transferencia empresarial: En caso de fusión o adquisición

Nunca vendemos tus datos personales a terceros.

6. Almacenamiento y seguridad de datos

Todos los datos se almacenan en servidores seguros en Noruega. Utilizamos estándares de la industria para la seguridad, incluido el cifrado de datos en tránsito y en reposo.

Conservamos los datos personales mientras sea necesario para cumplir el propósito del tratamiento, o mientras lo requiera la ley.

7. Tus derechos

Tienes derecho a:

• Acceso: Solicitar una copia de tus datos personales
• Rectificación: Corregir información inexacta
• Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos
• Limitación: Solicitar el tratamiento limitado
• Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado
• Oposición: Oponerte a ciertos tipos de tratamiento

Para ejercer tus derechos, contáctanos en [email protected]

8. Cookies

Utilizamos cookies para mejorar la experiencia del usuario, analizar el tráfico y personalizar el contenido. Puedes gestionar tus preferencias a través de la configuración de tu navegador.

9. Cambios

Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando. Para cambios significativos, te notificaremos por correo electrónico o a través del servicio.