Hjelpesenter
Data, personvern og sikkerhet
Kundedata lagres i EU/EØS og behandles etter GDPR, de brukes aldri til å trene KI-modeller, og du kan eksportere eller slette dem selv.
Lagring og behandling
Applikasjons- og kundedata lagres hos EU-baserte leverandører. Alle tjenester vi bruker for å drive Tenderen, står på siden om underleverandører.
Tilgang
Bare brukere du inviterer til bedriften, ser dataene deres. Ansatte i Tenderen går ikke inn i kundedata uten samtykke i en supportsak, og slik tilgang logges.
Eksport og sletting
Du kan laste ned en eksport av personopplysningene dine og slette kontoen under Innstillinger. Når en bedrift avslutter kundeforholdet, eksporteres dataene på forespørsel og slettes innen 60 dager.
Sertifiseringer
Tenderen følger GDPR og personopplysningsloven. ISO 27001-sertifisering pågår — vi er ikke sertifisert ennå.
Begrensninger
- En signert databehandleravtale fås på forespørsel fra [email protected]; et offentlig sammendrag står på DPA-siden.
Sikkerhet →Underleverandører →Databehandleravtale →Innlogging, roller, tofaktorautentisering og SSO →
Mer i hjelpesenteret
- Kom i gang med Tenderen
- Søk i anbud og sett opp varsler
- KI-analyse av dokumenter og tilbudsskriving
- Team, roller og samarbeid
- Planer, prøveperiode og fakturering
- Integrasjoner
- Land, kilder og språk
- Innlogging, roller, tofaktorautentisering og SSO
- Slik setter du opp et varsel som fanger de riktige anbudene
- Slik tar du en bid/no-bid-beslutning i Tenderen
- Slik gir du tilbud sammen med partnerselskaper
- Slik ser du hvem som vinner i markedet ditt
Står du fast?
Send e-post til [email protected], så svarer et menneske i teamet. Innloggede brukere kan også sende en henvendelse fra hjelpesiden i appen.
Sist gjennomgått 4. oktober 2026